利用規約
言語に関するお知らせ：これは英語版利用規約の日本語訳です。強行法規で別段の定めがある場合を除き、解釈に相違があるときは英語版が優先します。
1. 同意と事業者
ReplyTide（以下「本サービス」）は Radhe Software Solutions が運営する製品です。本サービスを利用すると、本規約およびプライバシーポリシーに同意したことになります。同意できない場合は利用しないでください。アカウント作成者は18歳以上で、契約を締結する法的能力を有する必要があります。有料決済の準備完了後は、運営者が特定の国を一律に除外することなく、世界各地のお客様を受け入れる方針です。ただし、適用法令、制裁、決済事業者の対応範囲、税務上の準備および取引をサポートできることが条件となります。
2. アカウント
Googleアカウントでサインインします。当社がお客様のパスワードを見ることはありません。お客様はアカウントで行われるすべての活動およびGoogleアカウントの安全管理に責任を負います。不正利用のおそれがある場合は直ちに support@replytide.co までご連絡ください。
3. YouTube API Services
本サービスは、お客様のチャンネル上のコメントを読み取り、お客様が設定し承認した返信をお客様自身のアカウントから投稿するために YouTube API Services を使用します。お客様は YouTube利用規約およびGoogleプライバシーポリシーにも従うものとします。Googleの権限画面またはアカウント削除により、いつでも接続を取り消せます。YouTubeはAPIを変更・制限し、ポリシー違反のチャンネルに措置をとることがあります。当社はYouTubeを管理せず、お客様のキャンペーン設定に起因するYouTubeの措置について責任を負いません。
4. キャンペーンに関するお客様の責任
- エンゲージメントと引き換えにリソースを提供しないこと。コメント、いいね、登録、共有、自己申告その他のYouTube上の行為を、ファイル、リンク、割引、応募その他の利益の条件にしてはなりません。キャンペーンのリソースページは、関連動画の説明欄または固定コメントからも独立して利用可能でなければなりません。
- スパムをしないこと。反復的、欺瞞的、未承諾または宣伝目的の濫用的な返信、公の場での催促、YouTubeのガイドラインまたはスパムポリシーに違反するキャンペーンは禁止です。自動返信は、明確で文脈に合った視聴者の要求に対し、お客様が承認した範囲と返信内容でのみ行ってください。
- 自動化の開示法令を守ること。商取引を促す自動メッセージの開示を求める地域があります。適用される場合の遵守はお客様の責任です。
- 配信先メールアドレスを適法に扱うこと。リソースページで入力されたアドレスは、要求された配信のためだけに使えます。別個の明確な記録済み同意と有効な配信停止手続なしに、ニュースレター、宣伝、オーディエンス照合その他のマーケティングへ追加してはなりません。
- 配布するものに権利を有すること。ファイルやリンクは第三者の権利を侵害せず、マルウェアや違法な内容を含まないものにしてください。
5. 禁止行為
本サービスのリバースエンジニアリングまたは妨害、嫌がらせ、詐欺、欺罔、他者データへの不正アクセス、コメント・登録・自己確認を解除条件にする仕組み、相互登録、重複返信、未承諾の大量返信、配信先アドレスのマーケティング目的での不正利用、書面の許可のない再販売をしてはなりません。
6. プランと請求
Baseは7日間無料、その後は月額9米ドルで、有効なキャンペーン3件、30日あたり一致コメント50件・投稿返信25件、生涯リード50件を含みます。Creatorは7日間無料、その後は月額19米ドルで、有効なキャンペーン15件、30日あたり一致コメント500件・投稿返信500件、月あたりリード2,500件を含みます。Proは7日間無料、その後は月額49米ドルで、有効なキャンペーン50件、30日あたり一致コメント5,000件・投稿返信2,500件、月あたりリード10,000件を含みます。ファイルおよび連携の上限は料金ページと決済時に表示されます。
いずれのプランも、対象となる新規のお客様は7日間の無料トライアルから始まります。トライアルは1アカウントにつき1回で、登録時に支払い方法の登録が必要です。トライアル終了前に解約しない場合、Stripeが9米ドルを自動請求し、その後は解約まで毎月更新されます。CreatorとProも同様に、トライアル終了前に解約しない場合はそれぞれの月額料金が自動請求されます。Stripeが決済、請求書、支払方法の変更、プラン変更および解約用ポータルを提供します。通常、解約は支払済み期間の終了時に有効になります。初回の有料サブスクリプション料金は、該当料金の支払いから14日以内にアカウント名義人が support@replytide.co へ返金を申請した場合に返金します。不正利用、詐欺、チャージバックおよび法令違反は別途対応する場合があります。本規定は適用法令に基づく放棄不能な法定撤回権・解約権を制限するものではありません。税務上の取扱いと内税・外税表示は、有料決済を有効にする前に確定します。価格、上限および機能を変更する場合は事前に通知し、法令上必要な通知・同意なしに異なる金額を請求しません。
7. コンテンツとデータ
お客様はキャンペーンコンテンツおよびアップロードファイルに関する権利を保持します。当社は、本サービスの運営、特定承認された返信の投稿、要求されたリソースの配信、およびアカウントデータの表示に必要な範囲でのみ利用するライセンスを受けます。ダッシュボードからデータをエクスポートし、Googleへのアクセスを含むアカウントデータの削除を要求できます。
8. 利用停止・終了
いつでも利用を停止し、アカウントを削除できます。当社は、本規約違反、濫用、法的またはセキュリティ上のリスクがあるアカウントを、合理的に可能な場合は通知のうえ、停止または終了できます。終了後のデータはプライバシーポリシーに従い削除されます。
9. 免責
本サービスは「現状有姿」および「提供可能な状態」で提供されます。当社は、中断のない稼働、YouTube APIの継続的な利用可能性または不変性、リード、登録者数、エンゲージメントその他の結果を保証しません。ReplyTideはYouTubeまたはGoogleと提携・承認関係にありません。
10. 責任の制限
法令で認められる最大限の範囲で、当社は間接損害、付随的損害、特別損害、結果的損害、懲罰的損害、逸失利益、収益またはデータについて責任を負いません。当社の総責任額は、請求前12か月間にお客様が支払った額または50米ドルのいずれか大きい額を上限とします。地域によってはこの制限の一部が適用されない場合があります。
11. 補償
お客様は、キャンペーンコンテンツ、取得したリードデータの利用、本規約または適用法令・YouTube規約への違反から生じる請求について、当社を補償し損害を与えないものとします。
12. 準拠法
本規約および本規約に関連して生じる紛争または請求は、法の抵触に関する原則を除き、カナダ・オンタリオ州法および適用されるカナダ連邦法に準拠し、同法に従って解釈されます。居住地の法律に基づく放棄不能な消費者保護上の強行法規または管轄規定に従うことを条件として、本規約または本サービスに関連する訴訟その他の法的手続については、カナダ・オンタリオ州オタワに位置する裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
13. 規約変更
当社は本規約を更新することがあります。重要な変更については、有効になる前にメールまたはダッシュボードでアクティブユーザーへ通知します。通知後の継続利用は同意を意味します。
14. 連絡先
事業者：Radhe Software Solutions。お問い合わせ：support@replytide.co · +1 (249) 564-0044。郵送先：Radhe Software Solutions (ReplyTide), 118 David Drive, Ottawa, ON K2G 2N8, Canada。