자주 묻는 질문
아래는 무엇보다 먼저 나오는 질문들입니다. 사이트 어딘가에 더 자세한 답이 있는 경우에는 되풀이하지 않고 그 페이지로 연결했습니다. 자세한 설명은 그 주제가 속한 페이지에 있습니다.
권한과 안전성
ReplyTide는 어떤 권한이 필요하고, 그 권한으로 무엇을 할 수 있나요?
표준 Google OAuth로 유튜브 채널을 인증합니다. ReplyTide는 Google 비밀번호를 보거나 저장하지 않습니다. 그 인증을 바탕으로 공식 YouTube Data API를 통해 여러분 채널의 영상에 달린 댓글을 읽고, 여러분 계정으로 답글을 게시합니다. 유튜브를 스크래핑하거나, 로그인된 브라우저 세션을 조작하거나, 인증하지 않은 채널에 작동하지 않습니다. 접근 권한은 Google 계정에서 언제든 취소할 수 있고, ReplyTide 계정을 삭제해도 취소됩니다.
자동 답글 때문에 채널에 문제가 생기지 않나요?
문제를 일으키는 것은 자동화 자체가 아닙니다. 유튜브는 소프트웨어가 채널을 대신해 동작할 수 있도록 하려고 Data API를 공개합니다. 채널이 제재를 받는 원인은 요청하지 않은 반복적인 콘텐츠, 참여를 조건으로 건 보상, 그리고 API 대신 로그인 세션을 조작하는 도구입니다. 경계선이 어디인지 정리한 글(영문)에서 하나씩 다룹니다.
시청자가 자료를 받으려면 구독이나 댓글을 해야 하나요?
아니요, 그래서도 안 됩니다. 구독, 좋아요, 댓글을 조건으로 접근을 제한하는 것은 참여 조건 잠금이며 유튜브 스팸 정책이 금지합니다. 리소스 페이지는 공개이고 영상 설명란에도 넣어야 합니다. 키워드 답글은 편의이지 입장료가 아닙니다. 원칙 페이지에서 이것이 빠진 기능이 아니라 설계상의 결정인 이유를 설명합니다.
ReplyTide는 AI로 답글을 작성하나요?
아니요. 답글 템플릿은 여러분이 직접 작성하고 ReplyTide는 그 문구를 보냅니다. 대신 응답을 생성하는 모델은 없으며 이는 의도적입니다. 그럴듯하지만 틀린 답이 영상 아래에 공개되는 것은 답이 없는 것보다 나쁘기 때문입니다. AI가 초안을 써 주는 답글이 필요하다면 다른 도구가 맞습니다.
게시된 답글을 되돌릴 수 있나요?
ReplyTide 안에서는 불가능합니다. 답글은 전송되는 순간 여러분 채널의 일반 댓글이 되므로 삭제는 유튜브 쪽에서 합니다. YouTube 스튜디오에서 하거나, 채널로 로그인한 상태에서 해당 댓글에서 직접 삭제하세요.
플랜과 한도
활성 플랜이 없으면 어떻게 되나요?
아무것도 작동하지 않습니다. 활성 플랜이 없으면 모든 한도가 0입니다. 활성 캠페인도, 일치 댓글도, 게시 답글도, 획득 리드도 없습니다. 로그인해서 캠페인을 만들 수는 있지만 플랜이 활성화될 때까지 폴링도 게시도 하지 않습니다. 모든 플랜은 7일 무료 체험으로 시작합니다.
플랜이 만료되면 이미 공유한 리소스 링크는 계속 작동하나요?
아니요. 플랜이 만료되면 캠페인이 비활성화되고, 비활성화된 캠페인의 리소스 페이지는 열리지 않습니다. 예전 댓글의 링크를 따라온 시청자는 파일 대신 '더 이상 이용할 수 없음' 페이지를 보게 됩니다. 이런 링크는 댓글 기록과 영상 설명란에 계속 남기 때문에 만료는 여러분뿐 아니라 시청자에게도 보입니다. 플랜을 다시 시작하고 캠페인을 다시 활성화하면 같은 링크가 되살아납니다. 주소는 캠페인과 함께 저장되며 새로 발급되지 않습니다.
여러 유튜브 채널에서 ReplyTide를 쓸 수 있나요?
가능하며 채널별로 따로 청구됩니다. 플랜과 이용 권한은 로그인에 쓰는 Google 프로필이 아니라 유튜브 채널에 속하므로, 계정 하나로 여러 채널을 관리할 수 있지만 각 채널이 각자의 구독을 가집니다.
플랜 한도는 실제로 무엇을 세나요?
일치 댓글과 게시 답글은 따로 계산되며, 초안 모드의 캠페인은 앞의 수치만 올리고 뒤의 수치는 건드리지 않습니다. 요금 페이지에서 각 한도, 7일 체험이 끝났을 때의 동작, 해지와 환불 절차를 설명합니다.
시작하기와 무료 도구
가입하지 않고 쓸 수 있는 것이 있나요?
계정이 전혀 필요 없는 무료 도구가 세 가지 있습니다. 댓글 내보내기, 이벤트 당첨자 추첨기, 댓글 검색입니다. 모두 공식 API로 공개 댓글을 읽으며 캠페인 자동화와는 별개의 작업이라 구독이 필요하지 않습니다.
아무것도 공개로 게시되지 않는 상태로 시험해 볼 수 있나요?
네. 캠페인을 초안 모드로 운영하면 일치한 댓글에 대한 답글이 승인 대기 상태로 보류되고, 여러분이 내보내기 전까지 유튜브에 올라가지 않습니다. 첫 주를 그렇게 운영하는 것이 합리적인 기본값입니다. 키워드 답글이 어떻게 작동하는지 정리한 안내에서 설정 전체를 다룹니다.
ReplyTide는 어떤 언어로 제공되나요?
인터페이스와 사이트는 영어, 일본어, 한국어로 제공됩니다. 답글 템플릿과 리소스 페이지는 여러분이 직접 쓴 문구이므로 인터페이스 설정과 상관없이 어떤 언어로도 캠페인을 운영할 수 있습니다.
비교와 문제 해결
특정 도구와의 비교나 유튜브 댓글 동작 전반에 대한 질문은 각자의 페이지에서 답합니다.
- ManyChat, Zapier, vidIQ와 TubeBuddy는 상대 도구가 더 나은 지점까지 포함해 자세히 비교합니다. CommentShark(영문)도 마찬가지입니다.
- 댓글이 보이지 않는 경우와 댓글창이 꺼져 있는 경우는 유튜브 쪽 원인을 다룹니다.
- 스팸 댓글과 차단 단어 목록은 ReplyTide가 의도적으로 다루지 않는 영역인 관리(모더레이션)를 다룹니다.
- 나머지는 블로그에 있습니다.
지원과 만드는 사람
ReplyTide는 누가 만드나요?
한 사람입니다. 독립 개발자가 설계하고 개발하고 테스트하고 지원하며, 소개 페이지는 회사의 목소리 뒤에 숨지 않고 그 사람의 이름을 밝힙니다. 지원 메일은 코드를 쓰는 바로 그 사람에게 갑니다.
도움은 어디서 받나요?
support@replytide.co로 메일을 보내세요. 보안 연락처 파일과 로그인한 앱 안에 적힌 것과 같은 주소이며, 여러분과 개발자 사이에 지원 대기열은 없습니다.